Імідж підприємства є стратегічним фактором, що впливає на його конкурентоспроможність та успішність на ринку. Він формується на основі зовнішніх і внутрішніх чинників, відображає корпоративну культуру, рівень сервісу, якість продукції та комунікаційну політику компанії. У сучасному бізнес-середовищі позитивний імідж стає одним із вирішальних аспектів ефективного функціонування організації, оскільки він формує довіру споживачів, партнерів та інвесторів. Створення та підтримка іміджу вимагають комплексного підходу, що включає роботу PR-фахівців, маркетологів і менеджменту.