В роботі проведено аналіз можливостей інтеграції Telegram-бота на вебсайт компанії LinkNet, розробка якого спрямована на покращення взаємодії з клієнтами та підвищення ефективності роботи компанії. Визначено концепцію бота та розглянуто ключові переваги впровадження бота.