Дана робота присвячена дослідженню основних проблем, переваг, недоліків та перспектив розвитку автоматизації інтеграції 3D конфігураторів товарів у системах електронної комерції. У сучасному світі, де інтерактивність і персоналізація є ключовими вимогами клієнтів, 3D конфігуратори стають важливим інструментом, що дозволяє покупцям налаштовувати товари під власні потреби, візуалізуючи їх у реальному часі. Це значно підвищує рівень залученості клієнтів, сприяє збільшенню задоволеності та лояльності, а також відкриває нові можливості для оптимізації бізнес-процесів у компаніях.

У межах дослідження розглядаються особливості трирівневої архітектури, яка забезпечує структуровану та масштабовану інтеграцію 3D конфігураторів у системи електронної комерції. Такий підхід дозволяє системі бути гнучкою, забезпечуючи швидке та зручне налаштування товарів, оптимізацію обробки замовлень, а також можливість легкої інтеграції з іншими бізнес-процесами, такими як CRM та ERP. Робота акцентує увагу на застосуванні сучасних технологій, які сприяють підвищенню ефективності 3D конфігураторів та покращенню користувацького досвіду.

Проаналізовано поточний стан ринку, включаючи приклади успішного впровадження 3D конфігураторів відомими компаніями. Виявлено основні проблеми, з якими стикаються компанії при інтеграції, зокрема високі витрати на розробку, технологічні обмеження для користувачів та труднощі із сумісністю систем. Поряд з цим, представлено переваги автоматизації, серед яких підвищення операційної ефективності, зниження витрат та покращення обслуговування клієнтів.

Результати дослідження демонструють, що автоматизація 3D конфігураторів є перспективним напрямом для компаній, які прагнуть залишатися конкурентоспроможними та відповідати сучасним вимогам ринку. Розроблено рекомендації щодо ефективного впровадження 3D конфігураторів, що враховують можливості нових технологій та особливості трирівневої архітектури, з акцентом на безпеку, гнучкість та адаптивність системи.

DOI: https://doi.org/10.31649/mccs2024.2-08