Остання редакція: 2024-10-06
Анотація
Сучасний стан суспільства, де технології швидко розвиваються, веб-присутність стає необхідною складовою успіху бізнесу. Страхові компанії не є винятком, оскільки вони надають важливі фінансові послуги, які вимагають доступу та зв'язку з клієнтами. Запровадження веб-ресурсу для страхової компанії стає актуальним завданням для поліпшення комунікації з клієнтами, забезпечення зручності та швидкості доступу до інформації та послуг. Перше, що потрібно врахувати, це зростаюча популярність онлайн-покупок та онлайн-обслуговування. Клієнти все частіше шукають можливість отримати страховий поліс або отримати інформацію про послуги страхової компанії безпосередньо в Інтернеті. Веб-ресурс для страхової компанії створює можливість привернути нових клієнтів та зберегти існуючу клієнтську базу, завдяки зручності та швидкості обслуговування. Другим фактором актуальності є конкурентна боротьба на ринку страхових послуг. З кожним роком з'являються нові страхові компанії, що призводить до зростання конкуренції. Створення веб-ресурсу для страхової компанії дозволяє виділитись серед конкурентів, підкреслити свою професійність, високу якість послуг та легкість спілкування з клієнтами. Крім того, веб-ресурс страхової компанії забезпечує можливість ефективного управління клієнтськими даними та процесами. Це дозволяє страх овій компанії зберігати і аналізувати дані клієнтів, виявляти їх потреби та пропонувати належні страхові рішення. Аналіз даних, отриманих через веб-ресурс, допомагає страховим компаніям розуміти своїх клієнтів краще, а також покращувати свої послуги та пристосовуватись до змінних потреб ринку. Актуальність теми зумовлена зростаючими вимогами користувачів до доступності та зручності отримання страхових послуг через мобільні пристрої. У статті проаналізовано основні етапи адаптації, включаючи проектування інтерфейсу, оптимізацію функціональності та забезпечення безпеки даних. Особлива увага приділена методам покращення взаємодії з користувачем та інтеграції сучасних технологій. Висвітлено переваги мобільного застосунку для користувачів і компанії, а також потенційні виклики, що виникають під час реалізації проекту. Результати дослідження можуть слугувати основою для подальших розробок у сфері цифровізації страхових послуг.
Ключові слова
Посилання
[1] Адаптація веб-ресурсів під мобільні платформи. URL: https://cityhost.ua/uk/blog/yak-optimizuvati-sviy-sayt-dlya-mobilnih-pristro-v.html
[2] Петрова О.С. Мобільні технології в страхуванні: міжнародний досвід та українські реалії // Сучасні інформаційні технології та інноваційні методи в управлінні бізнесом. 2019, №7(18), С. 112-120.
[3] Brown, A., Smith, J. Digital Transformation in the Insurance Industry: Adapting Web Resources into Mobile Applications // Journal of Insurance Technology and Innovation. 2020, Vol. 15(2), P. 89-101.
[4] Anderson, P. Mobile App Development for Insurance Companies: Trends, Challenges, and Future Opportunities // International Journal of Mobile Applications in Insurance Services. 2019, Vol. 12(4), P. 67-80.
[5] Герасимчук І.І. Оптимізація функціональності мобільних застосунків у страхуванні // Технології управління та адміністрування. 2020, №4, С. 76-85.
[6] Miller, T. Security Challenges in Insurance Mobile Applications and Data Protection Strategies // Cybersecurity and Data Privacy in Financial Services. 2021, Vol. 14(3), P. 57-72.