Розмір шрифта: 

У статті досліджується роль цифрових каналів у системі маркетингових комунікацій телекомунікаційних компаній. Проаналізовано основні інструменти цифрового маркетингу, що застосовуються операторами мобільного зв’язку, зокрема соціальні мережі, онлайн-рекламу, мобільні додатки та персоналізовані комунікації. Визначено їх вплив на ефективність взаємодії зі споживачами та формування конкурентних переваг компанії. Доведено, що використання цифрових каналів дозволяє телекомунікаційним компаніям підвищувати рівень залученості клієнтів, оптимізувати витрати на маркетингові кампанії та покращувати якість комунікацій із цільовою аудиторією.

маркетингові комунікації; цифровий маркетинг; телекомунікаційні компанії; соціальні мережі: онлайн-реклама; клієнтська взаємодія