У доповіді розглядаються ключові напрямки використання технологій штучного інтелекту (ШІ) у сфері телекомунікацій. Акцент зроблено на ролі машинного навчання, обробки природної мови, предиктивної аналітики та інтелектуальної автоматизації в оптимізації роботи мереж, обслуговуванні клієнтів та забезпеченні кібербезпеки. Наведено приклади впровадження ШІ у мобільному зв’язку, хмарних сервісах і мережах нового покоління (5G/6G).

The report explores the key directions in the application of artificial intelligence (AI) technologies in the field of telecommunications. Emphasis is placed on the role of machine learning, natural language processing, predictive analytics, and intelligent automation in optimizing network operations, customer service, and cybersecurity. Examples of AI implementation in mobile communications, cloud services, and next-generation networks (5G/6G) are provided.