Запропоновано математичну модель для моніторингу та контролю бізнес-процесів, що дозволяє підвищити ефективність аналізу та управління підприємствами малого і середнього бізнесу. Дворівнева модель включає базовий рівень, який враховує п'ять ключових показників (складність, процесність, контрольованість, ресурсоємність та урегульованість), та розширений рівень, що містить фінансові, технічні та часові показники.