У статті розглянуто питання якості як головного чинника конкурентоспроможності товару. Зроблено висновок щодо необхідності програми дії, в якій формулюються цілі та завдання,  методи  і засоби  вирішення проблеми якості.

This article given the definition of quality, quality is considered as a factor in the competitiveness of the goods. The conclusion on the need for action programs, which are stated goals and objectives, methods and means of dealing with quality issues